1. Ochrana osobních údajů

Společnost Šilhánová invest reality s.r.o., IČO: 213 48 073, se sídlem Riegrova 2255/36, Jablonec nad Nisou, zpracovává osobní údaje v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).

Jaké údaje zpracováváme

– jméno a příjmení
– telefonní číslo, e-mail
– případně adresu nebo jiné údaje, které nám sami sdělíte (např. při vyplnění formuláře, zaslání poptávky či tipařského doporučení).

Proč je zpracováváme

– za účelem zprostředkování realitních služeb
– pro komunikaci s klienty
– pro splnění zákonných povinností (účetní, daňové, AML).

Kdo má k údajům přístup

Údaje nesdílíme s třetími osobami, kromě situací, kdy nám to ukládá zákon (účetní, advokát, notář, bankovní instituce při zajištění financování).

Vaše práva

Máte právo požadovat přístup k údajům, opravu, výmaz nebo omezení zpracování. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Kontakt pro uplatnění práv: silhanova@invest-reality.cz

2. Obchodní podmínky

Naše kancelář jedná s klienty vždy férově a transparentně. Spolupráce je založena na písemné zprostředkovatelské smlouvě, která jasně vymezuje povinnosti a práva obou stran.

Pro majitele nemovitostí

– Nabízíme nemovitosti výhradně na základě písemného pověření jejich vlastníků.
– Pokud je sjednáno výhradní zastoupení, můžeme klientům poskytnout maximální marketingovou podporu a dosáhnout tak nejlepší prodejní ceny.
– Všechny služby (marketing, inzerce, prezentace nemovitosti) poskytujeme na základě dohody uvedené ve smlouvě.

Pro zájemce o koupi či pronájem

– Prohlídka nemovitosti je nezávazná a sama o sobě nezakládá žádný nárok na uzavření smlouvy.
– Prodávající si vyhrazují právo vybrat kupujícího/nájemce podle svého uvážení. V případě více zájemců může být použita forma aukce nebo jiné transparentní metody výběru.
– Do uzavření písemné smlouvy nevynakládejte žádné náklady směřující k plnění předmětu zamýšlené smlouvy.

Důležité upozornění

– Nábytek a vybavení zobrazené na fotografiích nemusí být součástí nabídky.
– Smlouvy o smlouvě budoucí a rezervační smlouvy uzavíráme vždy výhradně v písemné formě.
– Ústní přísliby nejsou závazné.

3. Poučení pro spotřebitele

Klient má právo obrátit se v případě sporu na Českou obchodní inspekci (ČOI), která je pověřena mimosoudním řešením spotřebitelských sporů.

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
web: www.coi.cz

Veškeré smlouvy uzavíráme vždy v písemné podobě a klient má právo na vydání jejich kopie.

4. Reklamační řád

Základní ustanovení

Naší snahou je poskytovat služby na maximální profesionální úrovni. Pokud byste však měli pocit, že jsme nedodrželi dohodnuté podmínky, neplnili smlouvu, porušili zákonné povinnosti nebo některý z pracovníků jednal v rozporu s dobrými mravy, máte právo podat reklamaci.

Jak reklamaci podat

Reklamaci můžete podat písemně:
– Poštou: Riegrova 2255/36, 466 01 Jablonec nad Nisou
– E-mailem: silhanova@invest-reality.cz
– Osobně: Komenského 4847/15, Jablonec nad Nisou

Pro rychlé vyřízení je vhodné reklamaci podat co nejdříve poté, co zjistíte důvod, ideálně do 5 dnů.